Адвокат советует блокировать карту сразу после подозрительных списаний

Юрист Денис Талызин, представляющий Межтерриториальную коллегию адвокатов «Клишин и партнеры», дал подробную инструкцию действий на случай кражи денег с банковской карты. В интервью РИА Новости он подчеркнул, что первым делом необходимо заблокировать скомпрометированный пластик. Это можно сделать через мобильное приложение или позвонив на горячую линию финансовой организации, что позволит предотвратить дальнейшие потери средств.

Следующим шагом должно стать обращение в банк с письменным заявлением о несогласии с транзакцией. Эксперт пояснил, что по закону кредитное учреждение обязано вернуть украденное, но только при соблюдении двух условий: если клиент уведомил о проблеме не позднее следующего дня после инцидента и если он сам не нарушил правила безопасности. Например, если владелец счета добровольно передал мошенникам пин-код или CVC-код, на компенсацию рассчитывать не придется.

Параллельно с визитом в банк нужно как можно быстрее обратиться в полицию по месту нахождения отделения, где был открыт счет. В заявлении следует детально описать обстоятельства происшествия, будь то прямая кража или мошенничество с использованием методов социальной инженерии. После возбуждения уголовного дела пострадавшему рекомендуется подать гражданский иск в рамках процесса, чтобы взыскать ущерб с преступников.

Кроме того, адвокат советует инициировать отдельное гражданское разбирательство в суде общей юрисдикции против владельцев счетов, на которые ушли похищенные деньги, требуя возврата средств как неосновательного обогащения. В завершение Талызин дал несколько базовых рекомендаций по безопасности: никогда не сообщать третьим лицам конфиденциальные данные карты, обязательно подключить SMS-уведомления о транзакциях и установить суточные лимиты на операции, чтобы минимизировать риски.