11 октября 2026 года пользователи Яндекс Пэй сообщают о неполадках при оплате и переводах. По данным Detector404, за последний час зафиксирована 61 жалоба, за сутки — 139. Среди наиболее частых сообщений — невозможность загрузить платежную форму, провести оплату и выполнить перевод между счетами.
В комментариях пользователи пишут, что платежи могут длительное время оставаться в обработке. Есть сообщения о проблемах с оплатой по QR-кодам и операциями через СБП, включая исходящие и входящие переводы. Отдельные пользователи также жалуются на сложности с возвратом средств.
За последние 24 часа 93% обращений сервис мониторинга отнес к категории «сбой сервиса». Еще по 2% приходится на сбой сайта, мобильного приложения и общий сбой. В облаке пользовательских сообщений чаще всего встречаются упоминания незагружающейся платежной формы, счета, СБП и операций, которые не проходят.
Больше всего обращений за последний час поступило из Новосибирской области — 10%. На Тверскую область приходится 8%, на Красноярский край — 7%, на Москву и Санкт-Петербург — по 6%. Detector404 отмечает, что региональные данные нормированы с учетом численности населения.
Среди устройств, с которых поступают сообщения о сбое, 48,2% работают на iOS, 41,1% — на Android и 10,7% — на Windows. Таким образом, жалобы фиксируются с нескольких основных платформ, используемых для доступа к платежному сервису.
На момент обновления статистики новые сообщения продолжали поступать. Пользователи описывают проблемы с оплатой, переводами между счетами, операциями через СБП и загрузкой платежной формы.