В воскресенье, 11 октября 2026 года, пользователи Яндекс Пэй столкнулись с трудностями при загрузке платежного сервиса. Жалобы фиксируются с 04:15 по местному времени: при открытии страниц или отдельных элементов интерфейса загрузка может не завершаться, а экран остается без отклика. Об этом свидетельствуют сообщения, опубликованные на Detector404.
Пользователи рассказывают о случаях, когда не удается открыть приложение либо перейти в отдельные его разделы. Основная проблема в обращениях обозначена как «не загружается». Сообщения касаются именно доступа к функциям и отображения страниц сервиса.
Наибольшая доля обращений приходится на Новосибирскую область — 10%. Следом идут Тверская область с 8% и Красноярский край с 7%. Из Москвы и Санкт-Петербурга поступило по 6% сообщений.
Сведения о неполадках поступают с устройств под управлением различных операционных систем. Доля iOS среди них составляет 48,2%, Android — 41,1%, а Windows — 10,7%. Эти цифры описывают устройства, с которых пользователи направляли жалобы.
Таким образом, о затруднениях с загрузкой Яндекс Пэй сообщают сразу в нескольких регионах России. Пользователи сталкиваются с зависанием экрана и недоступностью отдельных разделов при попытке воспользоваться сервисом.