11 октября пользователи Яндекс Телемоста сообщают о проблемах с подключением к видеовстречам и загрузкой приложения. По данным Detector404, за последний час поступило 56 жалоб, за сутки — 88. В свежих комментариях пользователи отмечают, что сервис не открывается как с компьютера, так и с телефона.
Среди распространенных неполадок называют бесконечную загрузку при попытке присоединиться к видеозвонку, недоступность веб-версии и мобильного приложения. Один из пользователей сообщает об ошибке превышения лимита запросов, другие пишут, что не могут отправить сообщения. Есть жалобы на отсутствие подключения даже при использовании разных сетей.
В статистике за последние сутки на проблемы с оповещениями приходится 33% обращений. По 16% составляют жалобы на сбой сайта, мобильного приложения, личного кабинета и общий сбой. Процентные показатели округлены.
Наибольшая доля обращений за последний час зафиксирована в Кемеровской области — 12%. Далее следуют Хакасия с 10%, Новосибирская область с 8%, Ленинградская и Магаданская области — по 6%. Региональные показатели нормированы на численность населения.
Среди устройств, с которых отправлены жалобы, на Windows приходится 44,4%, на Android — 37%, на iOS — 18,5%. В комментариях также сообщают, что трудности с подключением начались примерно с 03:37. Описанные пользователями проблемы касаются входа в видеовстречи, загрузки интерфейса и отправки сообщений.