Владельцы Xiaomi SU7 Ultra подали иск из-за скандала с воздуховодами капота

Более 400 владельцев электромобилей Xiaomi SU7 Ultra объединились для подачи коллективного иска против автопроизводителя из-за спорных заявлений о так называемых «двойных воздуховодах» в опциональном капоте из углеродного волокна. Участники этой группы собирают средства на юридические услуги, каждый из них уже внёс по 3000 юаней. Внимание к проблеме привлекли публикации в соцсетях, где автовладельцы делятся деталями поломки и подозревают, что воздуховоды на самом деле не работают и не отличаются от обычного варианта капота.

Причиной конфликта стали рекламные заявления о том, что карбоновый капот за 42 тысячи юаней должен обеспечивать лучшую аэродинамику и охлаждение за счёт специальных воздуховодов. Однако практические проверки, проведённые самими владельцами, не выявили отличий в конструкции: тесты с воздушной струёй и тепловизором показали, что сквозного потока воздуха нет, а охлаждение не отличается от обычной версии.

Компания Xiaomi принесла извинения и признала, что описание опционального капота на сайте было недостаточно прозрачным. В ответ клиенты получили предложение обменять спорный компонент на стандартный алюминиевый капот или получить 20 тысяч бонусных баллов в программе лояльности. Тем не менее, многие владельцы отказались, так как ждать замены придётся до 40 недель, а компенсация кажется им недостаточной.

Ситуация вызвала большой резонанс на фоне сложного положения автомобильного подразделения Xiaomi и личных заявлений главы компании Лэй Цзюня, который назвал последние недели самыми тяжёлыми в карьере. Эксперты отмечают, что если независимые испытания подтвердят отсутствие заявленных функций, Xiaomi может быть привлечена к ответственности за недостоверную рекламу согласно законодательству КНР.

Владельцы автомобилей настаивают не только на компенсации, но и на необходимости Xiaomi доказать работоспособность воздуховодов или взять на себя полную ответственность за введение покупателей в заблуждение. Скандал уже сказывается на имидже бренда и может повлиять на запуск новых моделей.