Пользователи GGSel 8 октября столкнулись с проблемами доступа. Рост жалоб отмечается примерно с 08:50: личный кабинет и сайт не открываются, а оформление заказа не завершается, а попытка входа в аккаунт не проходит.
Из каких регионов идут жалобы
Наибольшая доля обращений приходится на Красноярского края, Сахалинской области, Санкт-Петербурга, Новосибирской и Ленинградской областей. География основана на текущем потоке пользовательских сообщений и может меняться в течение дня.
Около 44,2% обращений пришло с Android, 32,6% — с Windows, 15,9% — с iOS; остальные — с Mac OS X и Linux. Неполадки затрагивают как мобильные устройства, так и компьютеры.
Почему не оформляется заказ
Пользователи описывают проблемы с авторизацией, личным кабинетом и завершением заказа. Официальная причина неполадок на момент роста жалоб не названа.
Если оплата или заказ не завершаются, лучше не повторять операцию много раз подряд. После восстановления сервиса стоит проверить историю заказов и статус платежа, чтобы исключить случайный дубль.
Что делать пользователям
Точного времени восстановления пока нет. Можно обновить страницу, попробовать другой браузер или сеть и повторить вход позже. При массовом сбое локальные действия могут не помочь.