Пользователи Twinby 8 октября столкнулись с перебоями в работе сервиса. С 09:04 растет число сообщений о том, что приложение и сайт не загружаются, есть жалобы на сообщения, а попытка входа в аккаунт не завершается.
География жалоб
Наибольшая доля обращений поступает из Ленинградской области, Москвы, ЯНАО, Саратовской области и Санкт-Петербурга. Это оперативная статистика пользовательских сообщений, которая может меняться в течение дня.
Около 57,5% обращений пришло с iOS, 34,5% — с Android, остальные — с Windows и Mac OS X. Большая доля мобильных устройств соответствует характеру сервиса, которым часто пользуются через приложение.
Почему Twinby может не открываться
Пользователи описывают проблемы со входом, загрузкой интерфейса и сообщениями. Официальная причина неполадок на момент всплеска жалоб не называлась.
Если Twinby не открывается, стоит перезапустить приложение, проверить интернет и попробовать веб-версию. При массовом сбое повторная установка или смена пароля могут не помочь до восстановления серверной части.
Что делать пользователям
Точного времени восстановления пока нет. Если сообщение не отправляется, лучше не дублировать его много раз подряд и повторить попытку позже, когда сервис стабилизируется.