После ухода с постоянной работы в WIRED автор решил проверить, насколько полезным может оказаться искусственный интеллект в повседневных делах. Он предоставил Claude Cowork доступ к электронной почте и календарю, рассчитывая получить универсального цифрового помощника. Однако сервис оказался скорее обычным чат-ботом с дополнительными инструментами, а конкретной задачи для него автор так и не придумал.
В это же время в районе залива Сан-Франциско начал быстро набирать популярность Instinct — ИИ-агент, работающий через iMessage и WhatsApp. Сервис подключается к электронной почте, календарю и приложениям для обмена сообщениями, предлагая более привычный формат взаимодействия. Компания запустила закрытое тестирование в феврале и, как сообщила The Information, ведёт переговоры о привлечении $1 млрд после уже полученных $350 млн; потенциальная оценка стартапа может достичь $10 млрд.
Интерес к ИИ-агентам одновременно усилился благодаря Muse — помощнику, которого Meta (признана в РФ экстремистской и запрещена) представила в начале месяца. На момент подготовки материала приложение считалось самым популярным бесплатным продуктом в американском App Store и, по оценкам сторонних аналитиков, набрало более 900 тысяч загрузок. При этом запуск сопровождался серьёзной уязвимостью, которая, как писала Ars Technica, позволяла злоумышленникам делать на компьютере жертвы практически что угодно.
Автор отмечает растущий разрыв между людьми, использующими ИИ-агентов почти для всех задач, и теми, кто ещё ни разу их не пробовал. По его словам, это отчасти объясняет, почему руководители технологических компаний оказались застигнуты врасплох протестами против строительства центров обработки данных. Для сторонников агентов затраты и неудобства от создания такой инфраструктуры могут выглядеть приемлемой платой за автоматизацию повседневной работы, тогда как пользователям, применяющим чат-боты лишь как расширенную версию Google, подобный обмен кажется менее привлекательным.
Технологический журналист Джасмин Сан сформулировала главную проблему так: «большинство проблем людей не имеют программной формы, и большинство не заметит этого, даже когда это так». ИИ-агентам по-прежнему нужны подробные указания и участие пользователя. Если человек точно знает, чего хочет, сервис может помочь с домашним заданием или создать виртуальную девушку, но без конкретной цели его возможности остаются менее очевидными.
Автор решил испытать Instinct после того, как ранее использовал Claude для подготовки нескольких счетов фрилансера и сэкономил около десяти минут. Ключевым преимуществом Instinct он считает формат: вместо пустого текстового поля пользователь переписывается через iMessage или WhatsApp и получает подсказки о доступных действиях. Агент не только предлагает варианты, но и выполняет их, причём не перегружает сообщениями. Для сравнения, конкурентный сервис Lindy автор удалил через неделю: тот присылал сообщения каждое утро и начал подключаться к встречам в Zoom без разрешения.