Дальний Восток нравится гостям из Китая, но дороги и отели сдерживают турпоток

Китайские туристы в целом положительно оценивают дальневосточные города, однако ряд нерешённых проблем мешает им возвращаться снова. Об этом свидетельствуют отзывы на крупных китайских платформах Zhihu и Qunar.

По словам Арины Несвит, операционного директора компании по продвижению бизнеса в Китае, при выборе направления китайский турист прежде всего ориентируется на предсказуемость и бытовую безопасность: удобную логистику, понятную навигацию, персонал, владеющий китайским языком, стабильную связь и привычные платёжные системы.

Транспорт остаётся одной из главных проблем. Китайские гости чаще всего жалуются на плохие дороги, слабую придорожную инфраструктуру и состояние экскурсионных автобусов. В гостиницах туристов разочаровывает отсутствие горячей воды, электрического чайника, тапочек и зубных наборов, а также плохая шумоизоляция. Без WeChat Pay, Alipay и UnionPay многие гости чувствуют себя оторванными от привычной жизни.

Российская сдержанность воспринимается китайцами как холодность, а непрозрачное ценообразование в турпрограммах вызывает недоверие. При этом сам регион оценивается высоко: гостям нравятся историческое очарование городов и спокойный ритм жизни. Старший преподаватель Финансового университета при правительстве РФ Светлана Батанова отмечает, что туристы ценят местные морепродукты, но ждут высокого качества блюд и прозрачных цен, а адаптация платёжной инфраструктуры станет «ключевым шагом навстречу гостям».