Владелец неисправного SSD получил компенсацию вдвое больше цены покупки

Необычная история произошла с владельцем твердотельного накопителя от известного корейского бренда. Технический сбой устройства неожиданно обернулся для пользователя существенной финансовой выгодой. Компания Samsung выплатила клиенту денежную компенсацию за неисправный SSD, причем сумма значительно превысила первоначальную стоимость покупки.

Как сообщает издание SamMobile, неизвестный покупатель приобрел модель Samsung 990 Pro объемом 4 ТБ еще до глобального скачка цен на флеш-память. Однако радость от использования быстрого диска была недолгой. В процессе эксплуатации накопитель сначала начал демонстрировать нестабильную работу, а затем и вовсе полностью вышел из строя.

Владелец обратился в службу поддержки производителя, где специалисты подтвердили невозможность ремонта девайса. Изначально компания предложила заменить сломанный диск на аналогичную модель, но оснащенную радиатором охлаждения. К сожалению, такой вариант оказался технически несовместим с ноутбуком пользователя из-за габаритов.

После этого Samsung согласилась выслать точно такой же накопитель без радиатора. Однако спустя несколько недель ожидания клиенту сообщили, что нужная модель отсутствует на складе. В качестве альтернативы компания предложила оформить полный возврат денежных средств за бракованный товар.

Самое интересное произошло на этапе расчета суммы возврата. Компенсация была начислена исходя из текущей рыночной стоимости SSD, которая к моменту выплаты выросла более чем в два раза по сравнению с ценой покупки. В итоге довольный клиент получил на руки 495 долларов (около 38,5 тысяч рублей). Сама компания Samsung эту щедрую выплату публично не комментировала.