Компания Salesforce представила новую платформу искусственного интеллекта Agentforce, которая, по мнению аналитиков, может значительно увеличить доходы компании уже в 2025 году.
Agentforce — это набор автономных ИИ-агентов, способных самостоятельно анализировать данные, принимать решения и выполнять различные задачи в сфере обслуживания клиентов, продаж и маркетинга. В отличие от чат-ботов и копилотов, агенты Agentforce работают автономно, без необходимости вмешательства человека.
По словам генерального директора Марка Бениоффа, к концу 2025 года компания планирует внедрить 1 миллиард таких агентов. Аналитики Wedbush отмечают, что новая платформа уже хорошо воспринимается клиентами Salesforce благодаря повышенной точности и скорости работы.
По оценкам экспертов, монетизация ИИ в рамках огромной клиентской базы Salesforce может увеличить годовой доход компании более чем на 4 миллиарда долларов начиная с 2025 года.