Пользователи 1С 8 октября сообщают о заметных перебоях в работе сервиса. По данным Detector404, всплеск обращений зафиксирован примерно в 09:29 по московскому времени.
Что происходит с 1С
В жалобах говорится, что сервис не открывается, отдельные элементы интерфейса не загружаются, а при выполнении операций появляются ошибки.
Часть пользователей отдельно сообщает о невозможности отправить данные. В ряде обращений упоминается Калуга-Астрал, что может затрагивать пользователей, работающих с отчетностью и электронным документооборотом.
Из каких регионов идут жалобы
На Республику Крым приходится 6% обращений. По 4% сообщений поступает из Кемеровской области, Краснодарского края, Ульяновской и Нижегородской областей.
70,7% жалоб пришло с Windows, 21,7% — с Android, по 3,3% — с iOS и Linux, 1,1% — с Mac OS X.
Что делать при ошибке отправки
Если документ не отправляется, лучше сохранить его и не повторять одну и ту же операцию много раз подряд. После восстановления сервиса стоит проверить журнал операций и статус документа.
Если ошибка возникает одновременно у многих пользователей, локальная переустановка программы, скорее всего, не решит проблему.
Когда 1С заработает
Точного времени восстановления пока не сообщается. Пользователям остается повторить попытку позже.