Пользователи BlancVPN утром 8 октября столкнулись с проблемами соединения. Рост жалоб заметен с 09:55: сервис не открывается или отображается как заблокированный, а у части пользователей соединение не устанавливается.
География жалоб
Наибольшая доля обращений зафиксирована из Санкт-Петербурга, Москвы, Мурманской области, Республики Коми и Московской области. Это срез пользовательских сообщений на текущий момент, а не полный перечень затронутых территорий.
Около 41,5% жалоб пришло с Windows, 26,8% — с iOS, 17,1% — с Android и 14,6% — с Mac OS X. Жалобы идут сразу с нескольких платформ, поэтому проблема не выглядит связанной с одной операционной системой.
Почему BlancVPN может не подключаться
Официальная причина неполадок на момент появления жалоб не называлась. Пользователи описывают как невозможность установить соединение, так и полную недоступность сервиса. В части сообщений фигурирует статус блокировки.
При таком сбое можно перезапустить приложение, сменить сеть и повторить подключение позже. Если проблема массовая, смена настроек на одном устройстве может не дать результата до восстановления инфраструктуры сервиса.
Что делать пользователям
Точного времени восстановления пока нет. Тем, кому защищенное соединение нужно срочно, стоит учитывать возможную нестабильность и не проводить чувствительные операции через ненадежное соединение.