8 октября пользователи литературного сервиса Литмаркет сообщают о проблемах с загрузкой сайта и приложения. Часть читателей не может открыть библиотеку или страницы книг, поэтому растет число запросов «Литмаркет не работает», «что случилось с сервисом» и «когда заработает Литмаркет».
Подобные жалобы появлялись и раньше: пользователи отмечали нестабильную работу приложения, ошибки при открытии библиотеки и проблемы доступа через браузер. Точная причина текущего сбоя публично не названа.
Почему Литмаркет не открывается
Если сайт не грузится, но приложение работает, сбой может быть связан с веб-частью сервиса. Если одновременно не открываются и сайт, и приложение, возможна проблема серверной инфраструктуры или сети.
Локальную неполадку можно исключить, проверив сервис через другое подключение и устройство. Но если проблема повторяется везде, вероятнее всего, причина находится вне устройства пользователя.
Что случилось с Литмаркетом
На момент публикации разработчики не сообщали о крупной аварии и не называли конкретный технический фактор. Поэтому версия о причинах сбоя пока остается открытой.
Поддержка сервиса рекомендует подробно описывать ошибку, если она повторяется, чтобы специалисты могли проверить проблему на стороне аккаунта или приложения.
Когда заработает Литмаркет
Официального срока восстановления сейчас нет. При кратковременном сбое доступ может вернуться постепенно в течение дня.
Если Литмаркет не грузится, лучше повторить попытку позднее и проверить браузерную версию. Переустанавливать приложение без необходимости не обязательно.