С 1 декабря за возврат билетов на поезда дальнего следования в России будет взиматься сбор от 1% до 10% тарифа. Его размер определит срок, оставшийся до отправления поезда, сообщила РЖД. Сейчас пассажиры платят за такую операцию фиксированные 3,7 рубля.
Новая система будет действовать для билетов, купленных начиная с 1 декабря. При возврате за 45 суток и более до отправления удержат 1% стоимости, а при сроке от 30 до 44 суток — 3%. Если билет сдают за 10–29 суток, сбор составит 5%.
Максимальное удержание предусмотрено при возврате за девять и менее суток до отправления. В этом случае пассажиру вернут стоимость билета за вычетом 10% тарифа. Таким образом, более ранний отказ позволит получить обратно большую сумму.
В РЖД рассчитывают, что прогрессивная шкала сократит число предварительных бронирований «на всякий случай». Компания связывает это с последующей сдачей билетов незадолго до отправления поезда, когда освободившиеся места сложнее реализовать повторно.
В 2025 году пассажиры вернули более 25 млн железнодорожных билетов, что составило 23% общего объема перевозок, сообщила РЖД. Свыше половины возвратов пришлось на период за пять и менее дней до отправления, а повторно были выкуплены только 39% таких билетов — около 6 млн.
Федеральная антимонопольная служба ранее предложила железнодорожным перевозчикам самостоятельно устанавливать сбор за возврат. При этом его размер, по предложению ведомства, не должен превышать 10% стоимости билета.