Случай в Калифорнии привлёк внимание к камерам, установленным внутри беспилотных такси Waymo. Летом автомобиль остановился на парковке в округе Сан-Матео и оставался там до приезда полиции. Сотрудники компании, наблюдавшие за пассажирами через салонные камеры, сообщили в службу 911, что двое подростков стреляют из чёрного пистолета из окна машины, играют с оружием и пьют, говорится в полицейском отчёте.
Позже выяснилось, что пистолет распылял наполненные водой шарики Orbeez, а не стрелял боевыми патронами. При этом Waymo заявила, что её автоматизированные системы способны обнаруживать оружие внутри автомобиля. Именно эта функция стала одной из причин обсуждения того, насколько широко компании могут использовать записи с салонных камер.
Камеры снаружи беспилотных машин помогают им ориентироваться в окружающей обстановке, а вместе с ними обычно применяются радары и лидары. Внутренние камеры компании считают важными для безопасности пассажиров и контроля соблюдения правил. Ранее Waymo сообщала, что использовала их, чтобы проверять возраст пассажиров после случаев, когда сотрудники внезапно обращались к людям через переговорное устройство во время поездки и выясняли, могут ли они ехать без сопровождения взрослых.
Политика конфиденциальности роботакси допускает просмотр записей по разным причинам. Камеры могут применяться для проверки чистоты салона между поездками, поиска забытых вещей, а также для совершенствования продуктов и услуг. Как отмечает Wired, широкие формулировки таких правил оставляют место для множества вариантов использования данных.
В США, по словам экспертов, пока действует немного чётких норм, регулирующих подобное наблюдение. Пассажиры часто соглашаются с объёмными условиями использования сервисов, напечатанными мелким шрифтом, и вынуждены доверять компаниям обработку личной информации. «Мы фактически брошены законодателями, когда речь идёт о конфиденциальности потребителей и о том, что компании могут делать с информацией после её сбора», — заявил старший политический аналитик Electronic Frontier Foundation Мэтью Гуарилья.
Он также посоветовал пассажирам помнить: «То, что вы одни в машине, не означает, что вы действительно одни. Ведите себя так, будто на переднем сиденье находится нервный человек». Waymo, Zoox и Tesla утверждают, что их сотрудники просматривают записи с внутренних камер только при необходимости. Все три компании допускают передачу персональных данных, включая видеозаписи, правоохранительным органам или регулирующим ведомствам.