В России изменятся правила возврата билетов на электрички

С 1 сентября 2026 года пассажиры смогут возвращать через интернет билеты на пригородные поезда с указанием мест. Такое правило предусмотрено приказом Минтранса, который изучило РИА Новости. Ранее оформить возврат таких билетов можно было только в кассе.

Заявку на возврат билета на электричку с местами для сидения разрешат подать на сайте перевозчика или в его мобильном приложении. В РЖД заявляли, что новый порядок сделает процедуру удобнее для пассажиров и поможет сократить очереди в кассах, пишет РИА Новости. Компания сообщала, что подготовилась к введению новых правил.

Возврат будет проводиться по правилам перевозчика, в том числе с учетом комиссии за оформление. При этом основные условия останутся прежними. Если сдать билет более чем за 2 часа до отправления, пассажиру вернут стоимость проезда за вычетом сбора.

При возврате менее чем за 2 часа до отправления поезда можно будет получить 50% стоимости билета. Нововведение касается пригородных поездов, в которых предусмотрены места для сидения. Порядок начнет действовать с 1 сентября 2026 года.