В Госдуме сообщили о новых правилах возврата товаров

С 1 сентября покупатели смогут вернуть в магазин технически сложную технику, в том числе смартфоны, ноутбуки и телевизоры, при сохранении ее потребительских свойств. Также потребуется полная комплектация товара и заводская упаковка. Об этом сообщил депутат Госдумы Дмитрий Свищев (ЛДПР).

По его словам, покупатели стали чаще приобретать дорогостоящие устройства, пользоваться ими несколько недель, а затем сдавать обратно под предлогом того, что товар не подошел. При этом техника сохраняет внешний вид, однако продавцы несут убытки. Как отметил парламентарий, это может приводить к росту цен для добросовестных покупателей, передает РИА Новости.

Свищев пояснил, что отсутствие заводской упаковки и полного набора комплектующих затрудняет дальнейшую реализацию возвращенной техники. Речь идет о товарах, которые относятся к категории технически сложных. Новые условия возврата начнут действовать с 1 сентября.

В России с 1 сентября уточнят порядок возврата технически сложных товаров. Новые требования распространятся на смартфоны, ноутбуки, телевизоры и другую технику из утвержденного перечня. Для возврата потребуется сохранить потребительские свойства изделия, его полную комплектацию и заводскую упаковку.

В перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять, включены технически сложные изделия с гарантией не менее 1 года, ювелирные украшения, автомобили и мебель. Как отметил Свищев, изменения направлены на упорядочение процедуры возврата и предотвращение злоупотреблений. При этом правило о возможности вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней продолжит действовать.

Вернуть покупку в установленный срок можно будет, если ею не пользовались. У товара должны быть сохранены потребительские свойства, внешний вид, фабричные ярлыки и пломбы. Также обязательным условием останется наличие полной комплектации и упаковки производителя.

При выявлении недостатков покупатель вправе потребовать заменить товар на аналогичный или на продукцию другой марки с пересчетом стоимости. Также можно добиться соразмерного снижения цены, бесплатного устранения дефектов либо отказаться от договора и вернуть уплаченные деньги. Для технически сложных товаров, включая телефоны, планшеты и ноутбуки, возврат предусмотрен в течение 15 дней после передачи покупки, отметил Свищев.

Правила возврата товаров, приобретенных через интернет, остаются прежними. Качественный товар разрешается вернуть до его получения или в течение 7 дней после доставки. Если продавец не предоставил в письменном виде сведения о порядке возврата, этот срок продлевается до 3 месяцев.