В Госдуме объяснили, как добиться перерасчета платы за ЖКХ

Россияне вправе потребовать перерасчет платы за отдельные коммунальные услуги, если в квартире не жили более 5 полных дней подряд. Такое право также возникает при некачественном предоставлении услуг или превышении допустимых сроков отключения ресурсов. Об этом сообщил депутат Госдумы Илья Вольфсон.

Перерасчет касается услуг, стоимость которых определяется нормативом на человека, а не показаниями индивидуальных приборов учета. По словам депутата, оплачивать следует только фактически полученные и качественно оказанные ресурсы, пишет РИА Новости. В качестве примеров отсутствия он назвал длительную поездку на дачу, командировку, отпуск или лечение в больнице.

Для пересмотра начислений необходимо в течение 30 дней после возвращения обратиться с заявлением в управляющую компанию либо ресурсоснабжающую организацию. К обращению нужно приложить документы, подтверждающие отсутствие в жилье. Это могут быть билеты, командировочное удостоверение, гостиничные чеки, справка из медучреждения или дачного товарищества.

Россияне могут потребовать перерасчет платы за коммунальные услуги, если отопление или горячая вода не соответствуют установленным нормам. Об этом рассказал Вольфсон. В качестве примера он привел ситуацию, когда в мороз батареи остаются едва теплыми, а температура в квартире держится на уровне 14–15 градусов.

По закону температура горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов. В жилых комнатах зимой она не может быть ниже 18 градусов, а в угловых помещениях — ниже 20 градусов. Если вода из крана лишь слегка теплая, а для получения горячей ее приходится долго сливать, услуга также считается оказанной ненадлежащим образом.

За каждый градус отклонения от нормы размер платы уменьшается на 0,15% за каждый час нарушения. Такой же порядок действует при перебоях с подачей тепла или горячей воды ненадлежащего качества. Если температура горячей воды ниже 40 градусов, оплачивать ее можно по тарифу холодной воды.

Для перерасчета необходимо официально зафиксировать нарушение. Вольфсон рекомендовал обратиться в аварийную или диспетчерскую службу, чтобы специалист составил акт. Этот документ станет основным подтверждением при требовании снизить плату за коммунальную услугу.

Превышение допустимого времени отключения коммунальных ресурсов может стать основанием для перерасчета платежей. Аварии в сетях возможны, однако для устранения неисправностей установлены строгие сроки. Суммарный перерыв в подаче холодной или горячей воды не должен быть больше 8 часов за месяц и 4 часов подряд.

Если коммунальная служба нарушила эти ограничения, плату за соответствующую услугу должны уменьшить. За каждый час сверх установленного лимита сумма снижается на 0,15%. Об этом сообщил депутат Вольфсон.

Перерасчет также положен при уточнении показаний приборов учета или выявлении ошибок в начислениях. Если жилец не прошел поверку счетчика либо не передал данные вовремя, первые 3 месяца платеж рассчитывают по среднему объему потребления, а затем — по нормативу с коэффициентом. После поверки или контрольного снятия показаний коммунальщики обязаны пересчитать сумму и зачесть переплату в будущие платежи.