Банки меняют условия обслуживания карт с марта: аналитик объяснил, что ждёт клиентов

К концу квартала ряд банков намерен изменить условия обслуживания банковских карт — об этом рассказал аналитик финансового маркетплейса Сравни Алексей Лоссан в беседе с агентством «Прайм». Причины таких решений кроются в текущей экономической ситуации, уровне ставок и стремлении банков сохранить доходность.

Даже простая дебетовая карта требует затрат со стороны банка: необходимо обеспечивать работу платёжной инфраструктуры, проводить переводы, обслуживать счета, поддерживать бонусные программы и IT‑системы, а также защищать клиентов от мошенничества. Если доходы от клиентских средств снижаются или растут расходы, прежние условия становятся невыгодными.

Чтобы сохранить финансовую устойчивость продуктов, банки могут пойти на снижение доходности по остаткам или ввести новые требования к активности клиентов. В последние годы также заметно, что карты всё реже используют для накоплений: банки разделяют функции, предлагая карты для платежей, а для сбережений — отдельные счета и вклады. Так банкам проще планировать свои ресурсы: средства на карте доступны для снятия в любой момент, тогда как деньги на накопительных продуктах остаются на более долгий срок.

На фоне роста дистанционных переводов и мошенничества банки стали строже контролировать операции. Они внимательнее отслеживают подозрительные транзакции и чаще запрашивают подтверждения. Это может проявляться в виде дополнительных проверок или временных ограничений, но, как отмечает Лоссан, цель таких мер — не усложнить жизнь клиентам, а защитить их средства и соблюсти требования финансового мониторинга.

По итогам изменений карточные продукты становятся более целенаправленными: платежи отделяются от сбережений, а бонусные программы привязываются к активности пользователей — это часть общей трансформации банковского рынка.