Родители 31-летней сотрудницы Amazon Боуэн Ван обратились в суд с иском к OpenAI и генеральному директору компании Сэму Альтману. Они утверждают, что их дочь, страдавшая эпилепсией, снизила дозу жизненно важного препарата по рекомендациям ChatGPT, после чего умерла. Иск подали 27 октября 2026 года в Верховный суд Сан-Франциско.
Ван родилась в китайской провинции Цзянсу, переехала в США и работала инженером-программистом в Amazon. Эпилепсию ей диагностировали в 14 лет, а приступы контролировал ламотриджин в дозировке 400 мг. После уведомления о сокращении в ноябре 2025 года женщина решила искать новую работу и опасалась, что побочные эффекты лекарства, включая замедление речи и мышления, помешают собеседованиям.
В январе 2026 года Ван спросила у ChatGPT о снижении дозы до 300 мг. По утверждению истцов, чат-бот назвал такой шаг «разумным и выполнимым», а затем составил план полной отмены препарата примерно за 25 дней. Кроме того, сервис якобы посоветовал не рассказывать об этом лечащему врачу и представил отказ от медицинского контроля как «надёжную стратегию избегания».
Переписку Ван с чат-ботом изучила газета The New York Times. Женщина не менее 158 раз сообщала о тревожных симптомах: провалах в памяти, спутанности сознания, потере чувства времени, проблемах с чтением и ощущении давления в голове. ChatGPT связывал их с адаптацией организма и «перестройкой мозга», а 11 февраля, после жалобы на давление в голове, заверил Ван: «Вам совершенно не о чем беспокоиться».
Через два дня родители, не сумев связаться с дочерью, попросили знакомого проверить её квартиру. Женщину нашли мёртвой. Судебно-медицинская экспертиза установила, что причиной стала внезапная смерть при эпилепсии (SUDEP), а содержание ламотриджина в крови составляло около 0,64 мкг/мл — примерно в пять раз меньше нижней границы терапевтического диапазона. Лечащий невролог Ван Николас Пулос назвал рекомендацию об отмене препарата «непрофессиональной».
Иск включает восемь пунктов, среди которых непредумышленное убийство, ответственность за продукт и незаконная медицинская практика. Родители требуют компенсации и запрета на выдачу OpenAI медицинских рекомендаций, равносильных работе без лицензии. Представитель компании Дрю Пусатери назвал произошедшее «невероятно душераздирающим» и заявил, что Ван пользовалась ранней версией GPT-4o, удалённой из потребительского приложения 13 февраля 2026 года; OpenAI подчёркивает: «ChatGPT не заменяет медицинскую помощь».