Запрет на выезд за пределы России из-за задолженности по алиментам не дает туристу безусловного права получить обратно полную стоимость оплаченной путевки. Юристы Константин Лучников и Иван Изосимов объяснили, что размер возврата зависит от обстоятельств отказа от поездки и расходов туроператора. Их разъяснения приводят «Аргументы недели».
Лучников напомнил о статье 32 закона о защите прав потребителей. Если путешественник заранее сообщил об отказе от договора, организатор поездки вправе удержать документально подтвержденные фактические расходы, а не произвольно установленный штраф. Поэтому утверждение о неизбежной потере всей суммы при отказе от тура также неверно.
Иная ситуация возникает, когда человек узнает об ограничении непосредственно на границе или уже после начала тура. Как пояснил Лучников, в таком случае отдельно учитываются оказанные услуги и последствия неявки. Изосимов отметил, что пункт 2 статьи 781 Гражданского кодекса РФ допускает полную оплату услуг, если их исполнение стало невозможным по вине заказчика.
Юристы рекомендуют после получения информации о запрете без промедления направить туроператору письменное уведомление об отказе от поездки. При необходимости следует запросить расчет удержаний и документы, подтверждающие понесенные расходы. При этом одна лишь квитанция о погашении алиментного долга не доказывает, что ограничение на выезд уже снято.
Если запрет установили незаконно или приставы несвоевременно отменили его после оплаты задолженности, возможно требование о возмещении убытков от государства. Для этого, подчеркнул Изосимов, необходимо доказать нарушение, размер расходов, которые не удалось возместить, и связь с несостоявшейся поездкой. В качестве примера сложностей из-за алиментов приводится случай жителя Новосибирска, которому для вылета к больной родственнице в Армению пришлось за сутки погасить долг свыше 1,4 млн рублей.