Житель Екатеринбурга потерял до 180 тысяч рублей после попытки внести деньги на дебетовую карту через банкомат. Устройство начало проводить операцию, а затем сообщило о неисправности. При этом купюры банкомат не вернул, и на счёт они также не поступили.
Как сообщает E1.RU, происшествие случилось 1 октября. Мужчина внёс через терминал сумму от 150 до 180 тысяч рублей. После появления сообщения о сбое он сразу обратился в банк.
В кредитной организации приняли обращение и пообещали разобраться с ситуацией. Однако на момент публикации ответа клиент не получил. Обычно после подобных сбоев деньги возвращаются владельцу спустя некоторое время.
Точные сроки возврата зависят от обстоятельств операции. Гражданский кодекс требует от банка исполнить обязательства в «разумный срок», который, как пояснило издание, обычно составляет около двух недель. При этом конкретный период для таких случаев законодательство не устанавливает.
Ранее член Общественной палаты России, доктор юридических наук, профессор и декан факультета права НИУ ВШЭ Вадим Виноградов объяснил порядок возврата средств, если банкомат списал деньги, но не выдал их клиенту. По его словам, внутрироссийские операции должны рассматриваться не более 30 дней.
Для трансграничных операций установлен максимальный срок в 60 дней. Эти сроки относятся к случаям, когда деньги были списаны со счёта, но из-за технической неисправности банкомата не выданы.