Прототипы сервиса на основе искусственного интеллекта для автоматической обработки обращений в службу поддержки Портала поставщиков создали участники хакатона Tender Hack в Нижнем Новгороде. Об этом сообщил руководитель департамента Москвы по конкурентной политике Кирилл Пуртов. Нынешнее соревнование стало четвертым хакатоном серии в этом году.
Команды разработали систему, которая должна отвечать на часто задаваемые вопросы, определять категорию обращения и передавать его специалистам нужной линии. По словам Пуртова, такие решения способны уменьшить время обработки запросов и снизить нагрузку на операторов. Его комментарий приводит РИА Новости со ссылкой на пресс-службу департамента.
Кроме того, конкурсанты подготовили веб-интерфейс и проверили свои разработки на реальных кейсах. Они также представили варианты дальнейшего развития и масштабирования проектов. На хакатон заявились 23 команды, а по итогам отбора в финал прошли пять коллективов.
Победителями и серебряными призерами стали команды из Москвы, третье место заняли участники из Нижнего Новгорода. «Наша команда приехала на хакатон серии Tender Hack уже в пятый раз. Ранее мы занимали четвертое, пятое и третье места — и вот наконец победили», — рассказал капитан команды-победителя Кирилл Вериялов. Лучшие решения могут рассмотреть для внедрения в интерфейс Портала поставщиков.
Всего в мероприятии участвовали 95 человек из Нижнего Новгорода, Москвы, Иннополиса, Казани, Новосибирска и Кизляра. Средний возраст конкурсантов составил 20 лет, при этом принять участие могли студенты вузов и специалисты с опытом. Следующий ИТ-турнир пройдет в Казани с 9 по 11 октября.
Организатором серии выступает департамент Москвы по конкурентной политике. Хакатоны помогают находить талантливых молодых специалистов и собирать идеи для повышения удобства Портала поставщиков, которым пользуются заказчики и предприниматели. Платформа работает с 2013 года, содержит более 3,6 миллиона наименований товаров, работ и услуг, а ежедневно на ней заключают свыше 1,5 тысячи контрактов; ее техническое развитие курирует департамент информационных технологий Москвы.