В середине дня 14 октября пользователи GigaChat начали жаловаться на неполадки в работе сервиса искусственного интеллекта. Согласно информации Detector404, пользователям не всегда удаётся отправить запрос, дождаться ответа или установить соединение с сервером. Кроме того, в обращениях отмечены сбои генерации и проблемы с видео.
Почему GigaChat выдаёт ошибку
Основная часть описаний касается ошибок, возникающих при обращении к нейросети. Некоторые пользователи видят сообщение о неисправности, другие не получают результата после отправки текста. В отдельных случаях установить подключение не удаётся ещё до начала работы.
Из сообщений следует, что проблемы затрагивают несколько сценариев использования GigaChat. Однако их нельзя считать подтверждением единой аварии: мониторинг не публикует технического заключения о причине. Официальные сроки восстановления также не названы.
Где поступают жалобы на ГигаЧат
В региональном распределении обращений лидируют Ивановская область — 11% и Новосибирская область — 10%. На Москву, Санкт-Петербург и Мурманскую область приходится по 6%. Процентные показатели относятся только к зарегистрированным сообщениям, а не к числу всех пользователей нейросети.
Большая часть жалоб поступает с Android — 51,9%, далее следует Windows с 38,9%. На Mac OS X приходится 5,6%, на iOS и Linux — по 1,9%. Эти цифры показывают типы устройств заявителей и не позволяют установить, где именно возник технический сбой.
Что делать, если GigaChat не генерирует ответ
Если нейросеть не отвечает, можно сохранить исходный запрос и повторить его после восстановления доступа. При ошибках соединения сначала стоит убедиться, что интернет работает корректно. Многократная отправка одинаковых запросов не гарантирует ускорения обработки.
Время полного восстановления GigaChat в исходном материале не уточняется. Для понимания текущего статуса следует ориентироваться на новые данные о доступности и официальные сообщения разработчика. Жалобы относятся к событиям 14 октября 2026 года.