Пользователи Альфа-Банка 13 октября 2026 года сообщают о проблемах с доступом к сайту и дистанционным банковским сервисам. В обращениях упоминаются онлайн-банк и система «Бизнес-онлайн». У части клиентов страницы не открываются либо загрузка не завершается.
Жалобы затрагивают как обычный вход на сайт банка, так и корпоративный интерфейс для работы с расчетными счетами и банковскими продуктами. Некоторые пользователи сообщают об общей недоступности сервиса. Эти сведения приведены в публикации Detector404.ru о жалобах 13 октября.
По региональной статистике обращений на Москву приходится 13% сообщений, на Самарскую область — 10%. Московская и Воронежская области получили по 8% обращений. Доля Мурманской области составляет 6%.
Наибольшее число жалоб поступило с устройств под управлением Windows — 84,6%. Доля Android составляет 9,6%, iOS — 3,8%, а Mac OS X — 1,9%. В публикации отмечается, что преобладание Windows соответствует профилю пользователей корпоративного банковского сервиса.
Среди основных неполадок заявлены недоступность сайта, невозможность пользоваться онлайн-банком и затруднения при входе в «Бизнес-онлайн». Отдельно отмечаются ситуации, когда разделы банка не завершают загрузку. Эти данные отражают пользовательские обращения, а не официально установленную причину сбоев.