Стартап Honeyjar намерен с помощью искусственного интеллекта сделать профессиональные навыки в сфере связей с общественностью доступными более широкому кругу пользователей. Компания представит проект на этой неделе на конференции TechCrunch Disrupt в рамках Startup Battlefield 200. Об этом сообщает TechCrunch.
Сервис рассчитан не только на основателей компаний, которые не знают, с чего начать продвижение, но и на специалистов, фактически выполняющих коммуникационную работу без соответствующей должности. Среди них основатель Honeyjar и генеральный директор Мишель Масек называет маркетологов, инвесторов, авторов, создателей контента, руководителей школьных округов и спортивных команд. По её словам, потребность в грамотной стратегической коммуникации существует в самых разных сферах.
Масек и директор по коммуникациям Honeyjar Надя Джамшиди много лет работали в агентствах и внутри компаний. Масек ранее занимала должность старшего вице-президента по маркетингу и коммуникациям в венчурной фирме Obvious Ventures, принадлежащей Иву Уильямсу. Работая с 110 компаниями из инвестиционного портфеля, она задумалась о том, можно ли перенести опыт руководителей по коммуникациям в систему искусственного интеллекта.
Honeyjar автоматизирует подготовку объявлений, подбор журналистов для рассылок и поиск перспективных возможностей для выступлений. Джамшиди уточнила, что разработчики хотят объединить в одном продукте весь рабочий процесс: сбор сигналов, анализ контекста, выработку стратегии, оценку ситуации, выбор времени и выполнение задач. Сервис также умеет составлять списки СМИ, отслеживать новости и социальные сети, контролировать публикации и находить новые возможности для коммуникации.
Создатели проекта не ставят целью заменить специалистов по связям с общественностью. Масек считает, что Honeyjar способен повысить эффективность агентств и внутренних коммуникационных команд, а отдельным консультантам позволит брать третьего клиента без дополнительных затрат на масштабирование. После открытия листа ожидания сервис получил 10 тысяч заявок за первые сутки, а среди бета-тестеров оказались Nextdoor, технологический стартап Coco Robotics, инвестиционная компания Bloomberg Beta и агентства Mission North и Full Picture.
При этом разработчики намерены сохранить участие человека в каждом ключевом действии. Honeyjar может подготовить письмо журналисту или публикацию для социальных сетей в стиле клиента, однако отправить сообщение или разместить текст должен сам пользователь. «Мы никогда не хотим прийти к миру, в котором человек исключён из процесса», — сказала Масек. По её словам, система в отдельных случаях сможет даже предупредить основателя, что его компания пока не готова к освещению в СМИ.
Для повышения качества решений Масек и Джамшиди пытаются заложить в Honeyjar собственный профессиональный опыт, а через инициативу Comms Lab обучают продукт подходам других специалистов по коммуникациям. Джамшиди объяснила, что профессиональная оценка включает понимание того, что и когда делать, от каких действий отказаться и как менять тактику в зависимости от обстоятельств. «Мы видим будущее, в котором в ваших почтовых ящиках будет больше содержательных предложений от источников, которых вам действительно хочется слушать», — добавила она.