В пятницу, 9 октября, пользователи «Яндекс Еды» сообщили о проблемах с отображением содержимого сервиса. В 18:04 Detector404 опубликовал сообщение о жалобах на загрузку приложения и сайта. При открытии отдельных разделов пользователи не видят привычные элементы интерфейса и необходимые данные.
По описаниям обращений, часть страниц остается пустой или отображается не полностью. Пользователи сообщают, что информация не появляется даже при обычном открытии нужного раздела. Речь в этой публикации идет прежде всего о загрузке и отображении содержимого, а не о подтвержденной остановке всех функций сервиса.
Не загружается «Яндекс Еда» 9 октября: что случилось
Detector404 отмечает жалобы на отсутствие информации в приложении и на сайте. Пользователи сталкиваются с ситуацией, когда раздел открывается, но его содержимое не появляется на экране. Точная техническая причина неполадок в опубликованных данных не установлена.
Наибольшая доля обращений приходится на Ленинградскую область — 12%. В Санкт-Петербурге и Вологодской области указано по 11%, а в Самарской области и Краснодарском крае — по 6%. Это распределение поступивших жалоб, а не показатель того, какая часть жителей регионов испытывает сбой.
Почему в «Яндекс Еде» не отображаются разделы приложения
В перечне основных проблем Detector404 выделяет именно отсутствие отображения содержимого. Жалобы описывают пустые страницы, недоступные для просмотра элементы интерфейса и данные, которые не появляются при обращении к сервису. Сообщений, позволяющих утверждать, что причиной стали проблемы с оплатой или оформлением заказов, в этой публикации нет.
По статистике обращений, 53,5% поступили с устройств на iOS. На Android приходится 41,9%, на Windows — 4,7%. Наличие жалоб с разных платформ показывает, что сообщения не ограничиваются только одним типом устройств, однако точный масштаб сбоя остается неизвестным.
Когда снова заработает «Яндекс Еда»
Время полного восстановления отображения разделов в материале Detector404 не указано. Причины неполадок и сроки их устранения также не названы. Пользователям остается ориентироваться на фактическую доступность приложения и новые сообщения о состоянии сервиса.