Google проводит бесплатную замену батарей Pixel 7a из-за их вздутия

Google объявила о проблеме с аккумуляторами смартфонов Pixel 7a, выпущенных в 2023 году. У некоторых пользователей батарея внезапно вздувается, что может привести к деформации задней крышки, её отклеиванию и быстрой разрядке устройства. Это не первый случай подобных неполадок в линейке Pixel A, что поднимает вопросы о надёжности и безопасности продуктов компании.

Чтобы решить проблему, Google запустила программу расширенного ремонта. Владельцы неисправных смартфонов могут бесплатно заменить батарею или получить компенсацию до 456 долларов в зависимости от региона и состояния устройства.

Программа доступна в США, Индии, Канаде, Великобритании, Германии, Японии и Сингапуре. Пользователи могут обратиться в сервисные центры или отправить устройство почтой. Однако устройства с признаками попадания влаги, трещинами на экране или иными повреждениями могут быть отклонены.

В других регионах предусмотрены альтернативные варианты компенсации. Например, в Австралии и странах Европейской экономической зоны пользователи могут получить денежную выплату в размере 200 долларов или скидку 300 долларов в магазине Google. Для устройств на гарантии максимальная компенсация составляет до 456 долларов.

Чтобы принять участие в программе, нужно зарегистрировать устройство на специальной странице Google, указав IMEI, и пройти физическую проверку. Важно отметить, что программа не продлевает гарантийный срок, а распространяется только на индивидуальных владельцев.

Пользователи активно обсуждают проблему в социальных сетях, выражая как недовольство из-за дефекта, так и благодарность за предложенное решение. Компания призывает не откладывать обращение, так как количество запасных аккумуляторов ограничено.