Яндекс Почта утром 8 октября работает с серьезными перебоями. Пользователи из разных регионов России сообщают, что сервис не загружается, не открывает письма, показывает пустой почтовый ящик или возвращает ошибки 503 и 504.
Число жалоб резко выросло
Сервис Detector404 фиксирует высокий уровень обращений по Яндекс Почте. Среди регионов, откуда поступает больше всего сообщений, указаны Москва, Санкт-Петербург, Московская область, Нижегородская область и Ленинградская область.
Пользователи жалуются как на веб-версию, так и на отдельные функции сервиса. Одни не могут войти в почту, другие открывают ящик, но не видят писем. Есть сообщения о том, что форма создания нового письма зависает на белом экране.
В комментариях также регулярно упоминаются ошибки 503 Service Unavailable и 504 Gateway Time-out. Они появляются при попытке открыть страницу или отдельное письмо.
Почему появляются ошибки 503 и 504
Код 503 обычно появляется, когда сервис временно не может обработать запрос, например из-за высокой нагрузки или технических работ. Ошибка 504 означает превышение времени ожидания ответа между серверами.
Для пользователя обе ошибки выглядят похоже: страница не открывается или долго загружается. Самостоятельно устранить массовую проблему на стороне сервиса обычно невозможно.
Что рекомендует Яндекс при проблемах с Почтой
В официальной справке Яндекса при ошибках загрузки советуют обновить страницу, подождать несколько минут и повторить попытку. Также можно попробовать легкую версию Почты или другой браузер.
Если сбой затронул только один аккаунт или устройство, стоит проверить подключение к интернету и работу сервиса через другую сеть. Однако при массовом потоке жалоб проблема, скорее всего, не связана с конкретным компьютером или телефоном.
Работа сервиса пока остается нестабильной
На момент публикации новые сообщения о сбое продолжают поступать. Пользователи пишут о пустых ящиках, невозможности открыть письма и длительной загрузке.
Тем, кому необходимо срочно отправить важное сообщение, стоит учитывать возможные задержки и временно использовать альтернативный канал связи до восстановления стабильной работы Яндекс Почты.