В России наблюдается активизация распространения инструкций по накрутке кешбэка. Данная ситуация вызывает беспокойство у банковского сообщества, поскольку некоторые клиенты целенаправленно мигрируют между банками для получения неправомерной выгоды. Ассоциация банков России обратилась в Роскомнадзор с предложениями по противодействию таким схемам.
Основная проблема заключается в том, что недобросовестные клиенты покупают товар, получают за него кешбэк, а затем возвращают покупку, сохраняя при этом полученные бонусы. Банки выступили с инициативой создания межбанковской базы данных о таких фродерах и призвали Роскомнадзор активнее блокировать в интернете инструкции, описывающие подобные схемы.
Эксперты разделились во мнениях относительно эффективности предлагаемых мер. Председатель Национального совета финансового рынка Андрей Емелин поддерживает идею блокировки материалов о схемах с кешбэком, сравнивая их с инструкциями для дропперов или закладок наркотиков. Однако МВА-профессор Алексей Войлуков считает идею создания базы фродеров утопичной из-за сложности разграничения между клиентом, стремящимся максимизировать выгоду, и настоящим мошенником.
Специалисты отмечают, что банки могут противодействовать таким схемам, используя анализ транзакций, временную заморозку кешбэка, введение лимитов и предоставление бонусов при определенных условиях. Однако для эффективной борьбы с фродом требуется унификация программ лояльности и разработка детализированного стандарта начисления кешбэка.
Роскомнадзор в ответе на обращение АБР указал, что готов рассмотреть предложения об изменении законодательства о защите персональных данных. Однако на данный момент информация о недобросовестном получении кешбэка не может быть заблокирована ведомством во внесудебном порядке.
Эксперты подчеркивают, что борьба с фродом должна фокусироваться на жестком преследовании мошенников, а не только на ограничении доступа к информации. Блокировка материалов имеет смысл только при наличии явной пропаганды совершения мошеннических действий, пишет РБК.