Вспышка кишечной палочки в McDonald's затронула рестораны в 13 штатах
В сети ресторанов быстрого питания McDonald's в США произошла вспышка кишечной палочки, связанная с нарезанным сырым луком в бургере Quarter Pounder. В результате один человек погиб, а 75 человек заболели в 13 штатах. Компания временно убрала данный бургер из меню примерно в 3000 ресторанах после того, как Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США установило причину заражения.
Председатель правления, президент и генеральный директор McDonald's Крис Кемпчински принес извинения за случившееся во время телефонной конференции с инвесторами. Он отметил, что это первый серьезный случай, связанный с общественным здравоохранением в McDonald's за последние 40 лет. Компания прекратила закупать лук у поставщика, ставшего источником проблемы.
Несмотря на сложившуюся ситуацию, McDonald's планирует вернуть Quarter Pounder в меню всех американских ресторанов в течение недели. При этом в 900 заведениях бургер будут подавать без лука. По данным аналитической компании Placer.ai, количество посещений ресторанов сети в США снизилось на 9% по сравнению с прошлым годом.
Компания намерена вернуть доверие клиентов с помощью быстрых действий по устранению проблемы и сотрудничества с властями. McDonald's продолжит продвигать специальные предложения, такие как комбо-набор за 5 долларов и ограниченное по времени предложение Chicken Big Mac.
За пределами США компания также столкнулась с трудностями. В Китае наблюдается снижение спроса из-за замедления экономики, а покупатели выбирают более дешевые альтернативы. Во Франции для увеличения продаж был введен Happy Meal за 4 евро, а в Канаде предлагается кофе за 1 доллар.
Председатель правления, президент и генеральный директор McDonald's Крис Кемпчински принес извинения за случившееся во время телефонной конференции с инвесторами. Он отметил, что это первый серьезный случай, связанный с общественным здравоохранением в McDonald's за последние 40 лет. Компания прекратила закупать лук у поставщика, ставшего источником проблемы.
Несмотря на сложившуюся ситуацию, McDonald's планирует вернуть Quarter Pounder в меню всех американских ресторанов в течение недели. При этом в 900 заведениях бургер будут подавать без лука. По данным аналитической компании Placer.ai, количество посещений ресторанов сети в США снизилось на 9% по сравнению с прошлым годом.
Компания намерена вернуть доверие клиентов с помощью быстрых действий по устранению проблемы и сотрудничества с властями. McDonald's продолжит продвигать специальные предложения, такие как комбо-набор за 5 долларов и ограниченное по времени предложение Chicken Big Mac.
За пределами США компания также столкнулась с трудностями. В Китае наблюдается снижение спроса из-за замедления экономики, а покупатели выбирают более дешевые альтернативы. Во Франции для увеличения продаж был введен Happy Meal за 4 евро, а в Канаде предлагается кофе за 1 доллар.