В России прошло внедрение новых правил работы поликлиник с электронными сервисами

В России меняется порядок работы поликлиник: запись к врачам, прикрепление к медучреждениям и получение части услуг переводят на цифровые сервисы. Изменения связаны с реформой системы организации медицинской помощи.

Основным способом записи станут портал «Госуслуги», региональные медицинские системы и специальные инфоматы. Обращение в регистратуру сохранится как запасной вариант. Пациенты смогут выбирать доступное время приема через автоматизированную систему.

Если свободных мест у врача не окажется, система будет добавлять человека в электронный список ожидания и автоматически назначать ближайшее освободившееся время с уведомлением через личный кабинет. Также появится механизм отложенной записи для быстрого заполнения освободившихся окон.

Изменится и распределение потоков пациентов. Для плановых обращений будут выделять дневное и вечернее время, включая наблюдение за хроническими заболеваниями, продление рецептов и регулярные осмотры. При острых состояниях, таких как высокая температура или сильная боль, помощь будут оказывать дежурные врачи без предварительной электронной записи.

Кроме того, регионы должны обеспечить возможность прикрепления к любой поликлинике и смены лечащего врача через «Госуслуги». Заявления планируют рассматривать не более 2 рабочих дней. Власти ожидают, что цифровизация снизит нагрузку на регистратуры и сделает получение медицинских услуг более удобным.