Суд постановил, что маркетплейс должен вернуть деньги за покупку ребенка

Московский суд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч рублей женщине, чья полуторагодовалая дочь случайно оформила заказ на 102 товара в приложении. Об этом сообщается в материалах суда, которые есть в распоряжении РИА Новости.

Ранее агентство писало, что кассационный суд направил на новое рассмотрение дело жительницы Москвы. Ее маленькая дочь случайно нажала в приложении кнопку оформления заказа, в результате чего в корзине оказалось 102 предмета. Женщина попыталась отменить покупку, но ей отказали, поскольку товар сразу же передали на сборку и отправку.

После того как срок хранения доставленного товара истек, маркетплейс списал с карты женщины деньги и установил отрицательный баланс в ее личном кабинете. Спор, который длился несколько лет, завершился в пользу покупательницы. Суд признал незаконным отказ в отмене ошибочного заказа до момента доставки товара в пункт выдачи.

С маркетплейса взыскали потраченные средства, компенсацию морального вреда, штраф и нотариальные расходы. В пресс-службе Мосгорсуда уточнили, что общая стоимость 102 товаров составила 139 тысяч рублей.

Суд подчеркнул, что истица сразу после оформления заказа реализовала свое право на отказ от исполнения договора. Маркетплейс же, по мнению суда, нарушил закон «О защите прав потребителей», отказав ей. Решение пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.