Суд идёт навстречу туристам: агент заплатит 600 тысяч за сорванный тур

Отдых в Турции для московской пары сорвался из-за недобросовестных действий турагента. Клиенты полностью оплатили путевку в Кемер, однако туристическая компания-посредник не перечислила всю сумму туроператору, что привело к аннуляции бронирования. В итоге туристам пришлось обращаться в суд для возврата своих средств.

В феврале пара приобрела тур на двоих стоимостью 273 тысячи рублей. Путёвка включала перелёт до Антальи, трансфер и проживание в пятизвёздочном отеле Sailors Beach Club. Несмотря на полную оплату со стороны клиентов, в апреле туроператор получил от агента лишь 72 тысячи рублей.

Не дождавшись оставшейся части суммы, туроператорская компания аннулировала заявку. В результате туристы остались без запланированного отдыха и не смогли вернуть свои деньги в полном объёме, за исключением 72 тысяч рублей, которые им вернул сам туроператор. Попытки урегулировать вопрос с турагентом в досудебном порядке не увенчались успехом, так как он проигнорировал претензию. Примечательно, что туроператор в ходе разбирательства поддержал позицию истцов, выступив в процессе в качестве третьего лица.

Дело было передано в Бутырский районный суд Москвы, который встал на сторону пострадавших. Хотя иск был удовлетворён частично, большая часть требований была принята. Суд обязал недобросовестного турагента выплатить 201 тысячу рублей основного долга, неустойку в том же размере, а также штраф в 200 тысяч рублей. Кроме того, в качестве компенсации морального вреда была присуждена сумма в 20 тысяч рублей.

Помимо прочего, ответчику придётся возместить судебные расходы на представителя истцов в размере 50 тысяч рублей. Таким образом, общая сумма выплат по решению суда превысила 600 тысяч. На данный момент судебное решение ещё не вступило в законную силу и может быть обжаловано.