С начала 2025 года Сбербанк смог предотвратить мошеннические действия со средствами своих клиентов на общую сумму 170 миллиардов рублей. Также за этот период со счетов так называемых дропперов удалось вернуть 1,7 миллиарда рублей.
Заместитель председателя правления банка Станислав Кузнецов сообщил агентству РИА Новости, что сумма возвращенных средств уже превысила показатель за весь предыдущий год. При этом он отметил, что в настоящее время у банка нет законных оснований приостанавливать операции, если клиент настойчиво требует выдать ему денежные средства, даже при наличии подозрений на мошенничество.
Топ-менеджер пояснил, что сотрудники банка могут проводить с клиентом многочасовые беседы, приводить доказательства и предупреждать о возможных рисках, однако требования клиента о выдаче денег соответствуют действующему законодательству, и банк обязан их выполнить.
Ситуация изменится с 1 сентября, когда вступят в силу новые нормы закона. Они позволят финансовым организациям вводить так называемый «период охлаждения» и самостоятельно принимать решение о невыдаче средств, если есть основания полагать, что человек действует под влиянием мошенников. По словам Кузнецова, это обеспечит стопроцентную защиту клиентов.
Кроме того, с начала осени начнет действовать норма, обязывающая банки и микрофинансовые организации выдавать потребительские кредиты с «периодом охлаждения». Для сумм от 50 до 200 тысяч рублей он составит не менее четырех часов, а для займов свыше 200 тысяч рублей — не менее 48 часов.