В концерне «АвтоВАЗ» прокомментировали ситуацию с отказом в выдаче нового седана Lada Aura автору популярного Telegram-канала «Клубный Сервис» Илье Свиридову, сообщает «Лента.ру«.
Блогер внес предварительную оплату за автомобиль, который находился в наличии у официального дилера. При этом его уведомили о временном отсутствии электронного паспорта транспортного средства и попросили подождать несколько дней. Позже при попытке получить машину представитель дилерского центра проинформировал о временном запрете на продажу данной модели до устранения неполадок в тормозной системе.
В ходе разбирательства выяснилось, что ограничение на реализацию касалось только конкретного экземпляра, находившегося в дилерском центре, за который блогер внес предоплату. Массового отзыва автомобилей производителем не производилось.
Представители автоконцерна пояснили, что в период начала продаж новой модели происходит постепенное наполнение складов дилерских центров. В данном случае у дилера отсутствовала возможность предоставить другой автомобиль из-за пустого склада.
В пресс-службе «АвтоВАЗа» подчеркнули, что дилерский центр действовал максимально прозрачно и в полном соответствии с установленными требованиями, не допустив передачу автомобиля клиенту до завершения дополнительных проверок, назначенных производителем.