Россияне стали заметно реже приходить в крупные торговые центры именно за покупками, поскольку всё чаще заказывают товары через маркетплейсы. Об этом РИА Новости рассказал председатель Союза торговых центров России, Белоруссии и Казахстана Булат Шакиров.
По словам эксперта, одним из главных факторов перемен стало стремительное развитие российских маркетплейсов. За последние пять лет их обороты увеличились в десять раз. Дополнительное влияние оказали ограничения, действовавшие в торговых центрах во время коронавируса.
«Первый фактор — это развитие маркетплейсов, у которых в 10 раз обороты выросли за последние 5 лет», — рассказал Шакиров. Он отметил, что онлайн-покупки постепенно стали привычной частью повседневного поведения россиян. Из-за этого торговые центры утратили часть прежнего значения как места для приобретения товаров.
На интерес к торговым центрам повлияло и уменьшение привычного ассортимента после ухода крупных международных брендов. Кроме того, в ТЦ закрылись отдельные магазины, кафе и рестораны. Эти изменения также снизили привлекательность таких площадок для посетителей.
Одновременно изменилась сама цель визита в торговый центр. «Большая часть покупок на сегодняшний день совершается на маркетплейсах. В лучшем случае люди приходят в ТЦ просто посмотреть, как выглядит тот или иной товар, например, телевизор или обувь, а сам заказ оформляют в интернете», — отметил Шакиров.
При этом, по словам председателя Союза торговых центров, увеличивается спрос на услуги, которые нельзя получить онлайн. В качестве примеров он назвал фитнес и термальные комплексы. Такие направления становятся для торговых центров более востребованными на фоне роста интернет-торговли.