OpenAI представила персонального ИИ-ассистента dots, который может работать в фоновом режиме без постоянных запросов пользователя. О продукте на конференции TechCrunch Disrupt рассказал Александр Эмбирикос, руководитель корпоративного направления OpenAI. По его словам, компания стремилась сделать взаимодействие с таким помощником понятным и естественным.
Dots появился в конце сентября на дне разработчиков OpenAI. Ассистент доступен в настольном и мобильном приложениях ChatGPT подписчикам тарифа Pro и более дорогих планов, стоимость которых начинается от 100 долларов в месяц. После подключения календаря, электронной почты, компьютера и других инструментов программа пытается самостоятельно помогать пользователю в работе.
Эмбирикос объяснил, что многие функции dots можно получить с помощью приложения Codex — инструмента OpenAI для программирования, выпущенного в начале года. Однако в этом случае пользователю приходится чаще управлять процессом вручную. «На уровне продукта я думаю о том, как сделать его понятным и полезным для людей», — сказал представитель OpenAI, добавив, что важна не только технология, но и то, как она представлена пользователю.
Постоянно работающий агент должен сам анализировать доступную ему информацию и предлагать помощь. В OpenAI назвали такой подход proactive research — проактивным исследованием: через определённые промежутки времени dots оценивает, что знает о человеке, какие разговоры с ним вел и к каким ресурсам получил доступ, после чего ищет способы оказаться полезным. Во время тестирования ассистент находил конфликты в календаре и приближающиеся сроки, хотя иногда предупреждал об этом слишком поздно.
Эмбирикос привёл пример из раннего периода разработки, когда его dot сообщил о проблеме всего за три минуты до события: «Эй, это событие скоро начнётся. Возможно, вам стоит что-то с этим сделать». По его словам, со временем точность выбора момента должна улучшиться. В качестве другого примера он рассказал об инженере компании, занимающейся доставкой дронами: ассистент заметил сбой, проанализировал его и предложил способы устранения ещё до того, как сотрудник сам обнаружил проблему.
Одновременно использование dots связано с вопросами конфиденциальности и масштабирования. OpenAI заявляет, что ассистент получил те же настройки приватности, что и ChatGPT: пользователь может запретить использование своих разговоров для обучения моделей и управлять доступом к ресурсам компьютера. При этом настройки пока недостаточно детализированы, а приложение, например, не принимает доступ к облачным дискам только для чтения; Эмбирикос назвал более точные ограничения одним из направлений дальнейшей работы. Он также сообщил, что OpenAI ведёт переговоры с платёжными операторами, поскольку в будущем ассистентам может потребоваться взаимодействовать с платёжной инфраструктурой, однако сам не намерен проводить встречи с чужими ИИ-агентами.