Spotify подтвердил усиление проверки пользователей семейных тарифов Premium. На встрече с инвесторами по итогам третьего квартала компания назвала новый способ контроля «обычным улучшением» уже действующих инструментов верификации, а не ужесточением правил.
Речь идет о проверке с помощью QR-кода. Участнику семейного плана предлагают доказать, что он живет вместе с его владельцем: код появляется на телефоне владельца подписки, после чего его нужно отсканировать смартфоном другого пользователя. О такой процедуре сообщали 9to5Google, TechRadar и Music Business Worldwide, а порядок действий также описан в справочной документации Spotify.
После получения уведомления на прохождение проверки отводится семь дней. Если пользователь находится за пределами дома и не собирается возвращаться в этот период, он может не успеть отсканировать код. В таком случае присоединиться к другому семейному плану или тарифу Duo ему не разрешат в течение 12 месяцев, а альтернативой останется индивидуальная подписка за собственные средства.
Spotify рассчитывает таким образом увеличить число платных подписчиков Premium. Компания стремится ограничить использование семейного тарифа взрослыми детьми и друзьями, которые живут отдельно, но делят стоимость одной подписки ради экономии.
Во время разговора с инвесторами один из участников спросил о новой политике. Со-генеральный директор Spotify Алекс Норстрём заявил, что речь идет не о «кампании по ужесточению», а о «обычном улучшении» системы.
«Семейный план существует уже давно. Он появился, думаю, около 12 или 13 лет назад в истории Spotify и составляет довольно значительную долю нашей абонентской базы. Поэтому для нас важно со временем совершенствовать методы проверки. Конечно, со временем находятся способы обойти систему. Когда это происходит, мы постепенно улучшаем ее», — сказал Норстрём. Он добавил, что работа над проверкой пользователей не будет иметь установленной даты завершения и останется постоянным процессом.