В работе цифровой системы маркировки «Честный знак» пользователи отмечают проблемы с оформлением операций по товарам. По информации Detector404, число обращений за сутки достигло 331, из них 133 поступили за последний час.
В сообщениях о неполадках упоминаются серверные ошибки с кодами 503, 500 и 502. Участники системы рассказывают, что не удается оформить ввод и вывод товаров из оборота, а также передать необходимые сведения. В отдельных случаях не завершается проверка маркировки.
Некоторые пользователи не могут сформировать наборы и агрегаты. Также поступают жалобы на задержку обработки кодов при передаче сведений от поставщика. Один из комментариев содержит сообщение сервера о невозможности открыть JPA EntityManager для транзакции.
Статистика за последние 24 часа показывает, что по 40% обращений связаны с личным кабинетом и общими неполадками системы. На проблемы сайта приходится 15%, на отдельные сбои сервиса — 3%.
Среди регионов в данных за последний час выделяется Санкт-Петербург с долей 10%. Далее идут Московская область — 5%, Удмуртия — 4%, Москва — 4% и Нижегородская область — 4%. Показатели нормированы с учетом численности населения.
Основная часть жалоб направлена с компьютеров под управлением Windows — 81,6%. Пользователи Android составляют 11,8%, iOS — 4,4%, Mac OS X — 1,5%. Наиболее часто упоминаются невозможность провести операцию с кодом и сообщения о временной недоступности сервиса.