Сотрудники TikTok неоднократно предупреждали руководство о рисках платформы для детей, включая сексуальную эксплуатацию и доступ к материалам о самоубийствах. Об этом сообщило NPR со ссылкой на судебные документы, в которых изложены показания работников компании. По их словам, реакция руководителей на такие обращения вызывала у сотрудников недовольство.
Новые сведения о подходах TikTok к защите несовершеннолетних появились после публикации в марте 2026 года протоколов допросов сотрудников. Работники заявляли, что дети появлялись в сексуальных материалах, доступных для покупки через платформу. Это, по их оценке, создавало риск получения компанией дохода от потенциально незаконной деятельности.
Сотрудники также обращали внимание на то, что несовершеннолетние находили способы обходить ограничения для взрослых. Кроме того, дети могли скрывать свою активность от родителей, используя уязвимости в системе контроля доступа. Эти обстоятельства стали частью претензий к практике TikTok в сфере безопасности пользователей.
Судебные материалы показывают и другую проблему: TikTok не проводил опросы, которые позволили бы определить возраст аудитории. Компания опасалась, что результаты таких исследований пришлось бы передать Федеральной торговой комиссии США.
В федеральном суде объединены сотни исков против TikTok, Meta (признана в РФ экстремистской и запрещена), Google и Snap. Истцы утверждают, что сервисы этих компаний наносят вред несовершеннолетним и не раскрывают известные им риски для юных пользователей. TikTok уже заключил досудебные соглашения по нескольким делам, в том числе по иску в Лос-Анджелесе, где присяжные признали, что Meta (признана в РФ экстремистской и запрещена) и YouTube разработали платформы, вызывающие зависимость у молодых пользователей.
TikTok не сразу ответил на запрос TechCrunch о комментарии.