Федеральная торговая комиссия США решила отложить введение правила, обязывающего компании упростить процесс отмены подписок для потребителей. Согласно новому постановлению, сервисы должны сделать отказ от услуг таким же простым, как и их оформление.
Первоначально требования должны были вступить в силу 14 мая, но регулятор предоставил бизнесу дополнительное время для адаптации — до 14 июля. Причиной отсрочки стало понимание комиссией сложности процесса подготовки к соблюдению новых нормативов. Решение о переносе сроков было принято единогласно всеми тремя членами комиссии.
Инициатива «Кликни для отмены» направлена против распространенной практики, когда сервисы позволяют пользователям быстро подключать услуги, но создают множество барьеров при попытках отказаться от них. По новым правилам, если подписка оформляется в несколько кликов, отменить ее должно быть возможно аналогичным способом.
Компании также обязаны предоставлять полную информацию об условиях отмены до момента ввода платежных данных. Данные требования распространяются как на цифровые, так и на офлайн-услуги, включая стриминговые платформы и фитнес-клубы.
Несмотря на перенос сроков, FTC подчеркивает, что начнет строго применять правило с 14 июля, и все компании должны будут соответствовать требованиям к этой дате. При этом регулятор не исключает возможности внесения дополнительных корректировок в документ, если в процессе проверок выявятся сложности с его реализацией.