Каталог сбоев MiraNews

ВКонтакте не работает сегодня?

Проверка сообщений пользователей, проблемы с доступом к сервису, приложение, сайт и рекомендации по устранению неполадок.

Информация на основе сообщений пользователей, не официальный статус компании

0одобренных жалоб за 24 часа

График сообщений о сбое ВКонтакте

24 часа назад12 часов назадСейчас

Слева — количество одобренных жалоб за час; шкала автоматически увеличивается при росте обращений. Время — московское.

Помощь по сервису ВКонтакте

ВКонтакте не работает: типичные ошибки и способы проверки

На этой странице MiraNews собраны сообщения посетителей о неполадках ВКонтакте и справочные инструкции. График отражает одобренные обращения, а не прямые технические данные компании. Чтобы определить характер проблемы, запомните время её появления, устройство и функцию, которая перестала работать.

ВКонтакте не открывается

Попробуйте официальный сайт vk.com и приложение, сравните работу через Wi-Fi и мобильный интернет. Если не открывается только отдельная страница, это не означает недоступность всей социальной сети.

Если ситуация повторяется, сохраните точный текст ошибки или безопасный снимок экрана без персональных сведений. Проверьте работу другого раздела сервиса и сообщите о проблеме с указанием времени и региона.

Не отправляются сообщения ВК

Проверьте, возникает ли ошибка во всех диалогах. Обновите переписку и убедитесь, что предыдущий текст не был доставлен, прежде чем отправлять его повторно.

Не загружаются фотографии и видео

Попробуйте другой файл или ролик, проверьте скорость сети и свободную память. Уточните, не удалён ли сам материал автором и есть ли ограничения на его просмотр.

ВК Музыка не воспроизводит треки

Проверьте звук, режим подключения, запуск другого трека и состояние подписки, если она нужна для конкретного действия. Ошибка одного произведения не доказывает массового сбоя.

Не приходят уведомления ВКонтакте

Посмотрите настройки уведомлений приложения и телефона, режим энергосбережения и настройки отдельного диалога. Сравните наличие новых сообщений на сайте.

Не получается войти в VK ID

Проверьте правильность данных и выбранный метод подтверждения. Восстанавливайте доступ только официальным способом; не передавайте SMS-код третьим лицам.

Сообщество или страница недоступны

Проверьте, открываются ли другие сообщества и существует ли указанная ссылка. Ограничение отдельной страницы не всегда является техническим сбоем.

Что делать, если сообщения о сбоях появляются массово

Сравните график обращений, официальные уведомления и работу сервиса на другом устройстве. Даже несколько совпадающих сообщений не позволяют без дополнительной проверки установить причину. При неполадках с платежами и отправками проверяйте историю операций до повторного действия.

Поддержка ВКонтакте

Официальный сайт: vk.com. Актуальные способы обращения обычно находятся в справке сайта и внутри приложения. Никогда не публикуйте в жалобе полные данные карты, пароль, адрес проживания и одноразовые коды.

Как понять, массовый ли сбой?

Сравните время и число сообщений, посмотрите, возникают ли похожие ошибки у других пользователей. Если жалоб мало, данных недостаточно для подтверждения массовой проблемы. Отсутствие жалоб не означает, что все функции работают.

Что делать, если приложение не открывается?

Проверьте интернет-соединение и доступность веб-версии. Если проблема воспроизводится через разные сети, посмотрите сообщения других пользователей и официальные каналы сервиса.

Почему график пустой?

На графике учитываются только прошедшие модерацию сообщения за последние 24 часа. Пустой график не означает подтверждённого отсутствия неполадок.