Почти треть пассажирских авиарейсов в Европе летом 2026 года сопровождалась задержками или отменами. Как сообщает Турпром, проблемы затронули 91,6 млн человек, или 27,5% всего пассажиропотока.
Наибольшая доля сбоев пришлась на Грецию — 41,2%, что соответствует более чем 6,6 млн пассажиров. В Албании показатель достиг 33,5%, в Черногории — 32,5%, в Италии — 32,2%. В Германии с задержками столкнулся каждый четвертый пассажир — 24,2%.
Самым проблемным аэропортом назван Карлсруэ/Баден-Баден, где доля сбоев составила 26,9%. Наиболее устойчивыми оказались Литва с 14% проблемных рейсов и Норвегия с показателем 14,5%.
Анатолий Ковтун напомнил, что европейский Регламент № 261/2004 предусматривает компенсации от €250 до €600 в зависимости от дальности маршрута при задержке более трех часов по вине перевозчика. При этом получение денег нередко осложняется ссылками авиакомпаний на форс-мажор, судебными процедурами и услугами посредников, которые могут удерживать до 30% суммы.
В России денежная выплата за задержку составляет 100 рублей за каждый час ожидания, но не более половины стоимости билета. Одновременно действуют обязательные меры поддержки: напитки и связь через два часа, горячее питание через четыре часа, гостиница и трансфер после шести часов ожидания ночью или восьми часов днем.
По оценке Ковтуна, европейская система компенсаций во время массовых сбоев не всегда обеспечивает пассажирам фактическую помощь, тогда как российская модель делает акцент на обязательном обслуживании в аэропорту.