«Вкусвилл» усилил контроль за приемкой и комплектацией заказов с малиной после сообщения о сильном отравлении покупателя. Компания провела лабораторные исследования партий ягод и проверила условия их хранения у поставщика. О результатах проверки пресс-служба сети сообщила ТАСС.
Специалисты изучили партии малины от 8 августа и 2 сентября и не обнаружили нарушений. Органолептические характеристики ягод соответствовали норме, а физико-химические показатели оказались ниже допустимого уровня. Представители компании также проверили, как поставщик хранит продукцию.
Ягоды находились в холодильниках при температуре, установленной для свежей продукции. При этом в «Вкусвилле» допустили, что одного визуального осмотра упаковки в данном случае могло быть недостаточно. Поэтому сеть решила ввести дополнительные меры контроля.
При приемке малины компания намерена усилить входную проверку. Еще один этап контроля появится во время комплектации заказов. В «Вкусвилле» заявили, что готовы заменить товар или вернуть деньги покупателям, у которых возникают вопросы к его качеству.
О предостережении, объявленном сети из-за ситуации с малиной производителя ООО «Гарантия», ранее сообщил Telegram-канал Baza. По его данным, у покупателя после употребления ягод появились лихорадка, тошнота и слабость. Канал также утверждал, что клиенты уже неоднократно жаловались на малину, продаваемую во «Вкусвилле».
«Нам искренне жаль, что покупатель столкнулся с такой ситуацией, — отметили в компании. — Если у кого-то из покупателей возникают вопросы по качеству, мы всегда готовы оперативно заменить товар или вернуть деньги».
Автор оригинальной публикации — Родион Белозёров.