Ритейлер X5 обновил обучающий сервис Dialog X5/Академия, объединив в нем материалы для поставщиков и партнеров компании. О запуске обновленной версии 15 октября сообщило РИА Новости. Сервис дополняет продукт Dialog X5/Аналитика.
В библиотеке собрано более 50 материалов. Среди них вебинары и встречи с отраслевыми экспертами, практические кейсы, статьи, глоссарий и руководства по работе с X5. Платформа рассчитана на поставщиков любого масштаба.
Задача сервиса — предоставить необходимые знания в момент возникновения рабочей задачи. С его помощью поставщики могут разобраться в аналитике, процессах и продуктах X5, найти практический пример или получить ответ на конкретный вопрос.
В X5 сообщили, что с 2025 года компания изменила подход к взаимодействию с партнерами и открыла всем поставщикам бесплатный доступ к базовой аналитике. Первые образовательные материалы появились на платформе также в 2025 году.
Объединение контента в Dialog X5/Академии должно помочь поставщикам и партнерам сформировать комплексное представление о работе с X5 и решении бизнес-задач. Существенная часть статей, вебинаров, кейсов и других материалов останется доступной всем пользователям, а зарегистрированные участники смогут изучать материалы экспертов X5 и лидеров мнений в сфере ритейла.
«Мы считаем, что сегодня недостаточно просто дать партнеру доступ к данным или инструментам – важно помочь использовать их для решения конкретных бизнес-задач. Академия становится единым пространством, где поставщики могут быстро найти нужные знания, изучить практический опыт и принять обоснованное решение. Мы объединяем в ней экспертизу команд X5, материалы о продуктах и реальные кейсы и будем развивать Академию с учетом обратной связи от поставщиков», — заявил управляющий директор бизнес-единицы «Клиентский опыт» Михаил Ярцев.