Пользователи «Облака Mail.ru» 14 октября сообщают о трудностях с доступом к сервису через браузер и приложения. Согласно данным Detector404, при попытке открыть ресурс у части пользователей не загружаются страницы и отдельные разделы, а иногда сайт или программа не запускаются вовсе.
Обращения касаются как веб-версии облачного хранилища, так и мобильных и компьютерных приложений. Пользователи описывают ситуации, когда повторная попытка войти в сервис через другое средство доступа также не приводит к загрузке.
Наибольшая доля жалоб среди указанных регионов приходится на Ленинградскую область — 15%. Из Кемеровской области поступило 7% обращений, из Томской и Свердловской областей, а также из Москвы — по 6%.
В статистике устройств заметно преобладает Windows: на эту систему приходится 71,1% сообщений. Доля iOS составляет 13,2%, Mac OS X и Android — по 7,9%.
Основные категории неполадок связаны с невозможностью загрузить содержимое хранилища, открыть сайт либо войти через приложение. Представленные сведения отражают обращения пользователей на Detector404 и не означают, что «Облако Mail.ru» недоступно всем клиентам. Причина затруднений не указана.