При проблемах с отоплением жильцам следует прежде всего сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Такой порядок действий адвокат Светлана Жмурко разъяснила в беседе с KP.RU.
По словам специалиста, начало отопительного сезона связано не с конкретной календарной датой. Отопление должны включать, если средняя температура воздуха держится ниже плюс восьми градусов пять дней подряд. При этом местные власти вправе запустить отопительный сезон раньше, не дожидаясь окончания этого периода.
Если после завершения технологического времени, необходимого для пусконаладочных работ, тепло не поступило в дом или отдельную квартиру, собственнику нужно официально зафиксировать факт ненадлежащего оказания услуги. Для этого необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации.
«Если технологическое время на пусконаладочные работы истекло, а отопление в дом или в конкретную квартиру не поступило, собственнику необходимо зафиксировать факт некачественной услуги. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации», — рассказала Жмурко.
Когда управляющая компания не реагирует на заявление, жильцы могут подать обращение в Государственную жилищную инспекцию. Направить его разрешается, в частности, через приложение «Госуслуги Дом».
Если и это не принесло результата, жалобу рекомендуют направить в местные органы власти, а также в городскую или районную прокуратуру. Ранее в Роскачестве людям с аллергией и астмой посоветовали чаще проветривать помещения после включения отопления.