Клиенты "Цифра брокера" и Freedom Broker потеряли доступ к торгам на два дня

Российская компания "Цифра брокер" столкнулась с серьезными техническими неполадками 28 апреля. Клиенты не могли совершать операции с ценными бумагами, а также войти в приложение или на сайт компании. Единственным способом подачи поручений оставалась система QUIK. Первоначально брокер планировал устранить проблему к 15:00 по московскому времени 29 апреля.

Позднее сроки восстановления были перенесены на 19:00 того же дня. Однако специалистам удалось справиться с задачей раньше – в 17:36 работоспособность торговой системы Tradernet и мобильного приложения была полностью восстановлена. Информацию об устранении неполадок компания опубликовала в своем официальном телеграм-канале.

Одновременно с российским брокером аналогичные трудности возникли у казахстанского Freedom Broker. В компании сообщили о сбое в центрах обработки данных, включая резервный ЦОД. Клиенты не могли пользоваться торговой системой, получать котировки, просматривать графики и подключаться к биржам.

Тимур Турлов, основатель и глава Freedom Holding Corp., назвал ситуацию беспрецедентной. По его словам, это первый случай с 2008 года, когда компания не смогла осуществлять торговлю целый рабочий день – ни онлайн, ни по телефону. Команда специалистов несколько часов не могла поверить в произошедшее.

Технические проблемы отразились и на деятельности Казахстанской фондовой биржи. Согласно официальным данным KASE, объем торгов акциями 28 апреля упал вдвое по сравнению с предыдущим торговым днем – с 552 миллионов тенге до 259,9 миллионов тенге.

Интересно отметить, что ранее "Цифра брокер" и Freedom Broker были частями одного холдинга, что, возможно, объясняет одновременное возникновение технических сбоев в обеих компаниях.